十五运会及残特奥会票务安排：定价亲民、服务便捷、防伪严格

　　据了解，十五运会和残特奥会的票务工作围绕定价合理性、服务便捷性、防伪安全性及特殊赛区安排等多方面展开。

　　在门票定价上，组委会高度重视，年初委托国内知名专业机构开展调研，借鉴2010年广州亚运会至2023年杭州亚运会等13年间多项大型赛事的定价经验，结合居民消费水平与经济发展水平，将十五运会票档设为9档，最低30元，最高800元；残特奥会票档为5档，最低5元，最高50元。其中，乒乓球、篮球等热门赛事决赛单元的高价票（500-800元）占比约20%，其余比赛多为中低档票价，兼顾了不同观众的消费需求。

　　为保障粤港澳三地用户顺畅便捷地使用官方票务平台，组委会提供简体和繁体两个版本界面，贴合港澳用户使用习惯；采用内容分发技术并优化港澳地区数据部署，确保访问流畅；还建立统一呼叫中心，配备普通话、粤语人工服务，提供标准化票务服务。

　　此外，门票防伪与打击非法倒卖工作同样严格。防伪方面，采用珠光片、防伪微缩与接线、幻彩荧光三重技术，其中接线年北京奥运会后首次应用于国内综合性体育赛事门票，门票背面的幻彩荧光技术则通过使用特种油墨，结合特殊的制版与印刷工艺，保证了门票的防伪能力。

　　在打击非法倒卖门票方面，组委会从销售政策、技术系统方面都进行了针对性的设计。首先十五运会和残特奥会门票销售均采用了实名制政策，有效限制了倒卖门票的空间。其次，热门赛事每个订单限购3张门票，非热门赛事每订单限购6张门票，防止黄牛恶意控制大量门票。最后，官方票务平台采用账号行为分析、动态限购等技术，可自动识别批量抢购、高频购买等异常购票行为，可有效阻断恶意购票、囤票。针对“黄牛”恶意刷票、倒票和制假售假等行为，将配合属地公安做好打击工作。

　　值得一提的是，香港赛区因竞赛项目赛程紧凑，参考当地大型赛事惯例，门票以全日通或半日通形式发售，持票人可连续观看同场馆内同日多场比赛，性价比极高。

　　此外，组委会针对粤港澳三个赛区制定了不同版本的《持票须知》，详细内容可在官方票务平台“购票须知”里查询，简要版将印在门票背面。主要提醒包括：实行实名制购票入场，购票人必须提交本人真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票，入场核验时，须携带持票人有效证件和门票，经查验合格后入场；选择体育比赛电子门票的观众在赛事开始前24小时享有一次门票转送服务，香港赛区因实名制购票政策略有区别，纸质门票可在赛期7天实名转让一次，广东和澳门赛区纸质门票不能转让；两周岁（含）以上儿童须购买门票，两周岁以下儿童可凭户口簿等有效证件免票观赛，有些比赛对观赛年龄有限制（如拳击、网球等），购票时请留意相关注意事项；组委会制定了票务运行风险与应急处置预案，针对比赛取消、赛事熔断等，观众可按照退票程序退款。比赛延期的，观众可以持原门票观看改半岛·BOB期后的比赛。特殊情况可拨打票务呼叫中心登记处理。